Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 8pet

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 8pet — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8pet tại địa chỉ 8pet.org.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng Việt Nam trong thời đại số. Chính vì vậy, 8pet xây dựng và tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật này nhằm đảm bảo mọi dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp đều được thu thập đúng mục đích, được lưu trữ an toàn và không bao giờ bị sử dụng sai lệch hoặc chia sẻ trái phép với bên thứ ba.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 8pet thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho các mục đích được nêu rõ ràng trong chính sách này.

1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho mục đích nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email hỗ trợ.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu phiên: Thời điểm đăng nhập/đăng xuất, thời lượng sử dụng, số phiên hoạt động trong ngày.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được mô tả trong mục Chính sách Cookie bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 8pet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: MoMo, VNPay, Vietcombank) hoặc từ các công cụ phân tích rủi ro nhằm phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn giao dịch.

Mục đích sử dụng dữ liệu

8pet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích xử lý dữ liệu chính:

8pet cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Trong trường hợp cần xử lý dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8pet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác và bên liên quan sau đây:

Các đối tác được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — để xử lý các giao dịch tài chính nạp/rút tiền của bạn.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các đối tác được chứng nhận để thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển sảnh casino, nổ hũ, đá gà nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đơn vị phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích rủi ro nhằm bảo vệ nền tảng và tài khoản người dùng.

Trường hợp bắt buộc theo pháp luật

8pet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết theo đúng yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho bạn nếu luật pháp cho phép.

Chính sách Cookie & theo dõi

8pet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo (CSRF) và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Không thể vô hiệu hóa loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và trải nghiệm. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giao diện tùy chỉnh để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Giúp hiển thị các khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích cá cược của bạn.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng 8pet, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp giao diện quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Bảo mật & lưu trữ dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 8pet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hay xâm phạm dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8pet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại chỗ bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản. Nhân viên 8pet bắt buộc phải sử dụng 2FA khi truy cập hệ thống nội bộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng 8pet được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8pet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi tổ chức bảo mật độc lập.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng của 8pet được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. 8pet áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa quyền truy cập — chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.

Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 8pet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà 8pet đang xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết 8pet thu thập loại dữ liệu nào về bạn, dữ liệu đó được sử dụng như thế nào và chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8pet đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo luật phòng chống rửa tiền).
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 8pet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ cá nhân.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như cookie tiếp thị, email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 8pet qua email hỗ trợ hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Một số yêu cầu có thể đòi hỏi xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ an toàn tài khoản của chính bạn.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

8pet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được n êu trong chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật Việt Nam bắt buộc phải lưu giữ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận diện lại cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu của 8pet tuân theo tiêu chuẩn xóa an toàn — dữ liệu không chỉ đơn giản là bị xóa khỏi giao diện mà được ghi đè và loại bỏ hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ.

Cập nhật chính sách

8pet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua các kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 8pet khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8pet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được quy định trong phần Quyền của người dùng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật hoặc cách 8pet xử lý dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat 24/7 bằng tiếng Việt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn một cách minh bạch và đầy đủ.